Meny
Din Kundvagn

Byten och Returer

Hos oss får du 60 DAGAR på dig att ångra ditt köp.

Enligt distansavtalslagen har ni rätt som konsument att ångra ert köp utan speciell anledning inom 30 dagar från mottagandet av varorna. Ångerfristen börjar löpa från det att du mottagit varan.

För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i orginalförpackning. 
Varorna skall returneras oanvända och i en hel originalförpackning med faktura eller följesedel.Vi betalar tillbaka det du erlagt för varorna (gäller ej frakten). 
Vid ett ångerköp är det du själv som står för returportot.

Returneras en vara med uppbruten originalförpackning, debiteras en kostnad för värdeminskning. Den varierar från fall till fall.


Så här returnerar du dina varor

  1. Fyll i returformuläret som finns här.
  2. Tag en kopia på faktura eller följesedel och notera returnumret du fått från kundtjänst.
  3. Mejla eller sms:a kundtjänst, 0372-50225 så får du ett bra pris på retur & en retursedel mailad till er, eller skickad per post.
  4. Klistra på retursedeln över den gamla adress lappen. 
  5. Ta med paketet till ett DHL utlämningsstället.
  6. Färdigt!
  7. Alternativt, skicka paketet med valfritt fraktbolag, Posten, Schenker, DHL etc. till: LampKompaniet, Björkstigen 2, 341 33 Ljungby.
  8. Så snart vi mottagit ditt paket och förutsatt att varorna är i oskadat skick och 
    i orginalförpackning, så återbetalar Klarna kvarstående belopp. (obs! kostnad för frakt dras bort från utbetalningen om vår retursedel använts).
    Klarna kontaktar er med information om hur och när återbetalningen utförs.


Byte

Skulle du däremot vilja byta till annan vara för samma/högre belopp får du gratis returfrakt.
Beställ de nya varorna och lägg till i meddelande fältet att det är en bytesorder för 
order nr: ___, så  ordnar vi en retursedel åt er som kommer via mejl eller skickas per post.

Vid frågor, kontakta oss på info@lampkompaniet.se eller på telefon 0372-50225.

Skulle du däremot vilja byta till annan vara för samma/högre belopp får du gratis returfrakt.

Cookie Information
Den här webbplatsen använder cookies, som samlar information om hur du interagerar med webbplatsen. I kombination med de uppgifter du uppger, skapar vi en profil så att vi ska kunna visa relevant innehåll just för dig. Genom att acceptera tillåter du att vi samlar och behandlar dina personuppgifter enligt beskrivningen här.